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Exclusão de Conta

Procedimento para solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais.

Como excluir sua conta

Para excluir sua conta, você tem duas opções:

  • 1. No aplicativo Koinzzy, vá em 'Configurações' ou 'Minha Conta' e selecione 'Excluir Conta'.
  • 2. Ou envie um e-mail para suporte@koinzzy.com com o título 'Excluir minha conta'.

Prazos e Cancelamento

A exclusão da conta leva 5 dias úteis para ser processada. Durante esse período, você pode cancelar a solicitação a qualquer momento, bastando fazer login no aplicativo antes que o prazo de 5 dias úteis termine.

Ao concluir a exclusão da conta, todos os seus dados e progresso nos minigames serão permanentemente removidos. Esta ação é irreversível após o prazo de 5 dias.